新手做亚马逊需要注意些什么「亚马逊跨境电商新手入门」
今天给大家普及一下新手做亚马逊需要注意些什么「亚马逊跨境电商新手入门」相关知识，最近很多在问新手做亚马逊需要注意些什么「亚马逊跨境电商新手入门」，希望能帮助到您。
一.账号关联
二.FBM相关
三.账户状况指标
四.价格，库存，发货期设置
五.促销设置
六.站内邮件注意事项
七.开Case联系客服注意事项
一.账号关联
账号关联的判定是基于多个因素的综合判定，单一因素可能并不会直接导致判定关联，但多个因素的高度相似性，必然会导致被判定为关联账号的风险。
账号关联后果
（1）相同站点的几个账号关联，如果账号之间所售产品有交叉，一般会被要求强制下架新账号的全部Listing；
（2）相同站点的几个账号关联，如果各账号所售产品各不相同，且账号表现良好，那么可能全部继续存活；
（3）任何站点，如果关联账号中的某一个账号已经被关闭，那么其它账号一定也会被关闭，关闭时间不确定。
注意事项
不要在公司以外的设备上登录亚马逊账号，因为你无法确定网络安全和干净。
不要随便用手机登录亚马逊账号。
不要随便告诉公司以外的人我们的店铺，网站，销售的具体产品。
二.FBM相关
1. 忘了填FBM的单号。看发货日期的时间，是各个站点的当地时间。
2. 尽量少用或者不用FBM，订单少，且出问题的概率大。
三.账户状况指标
注意事项
养成习惯，每天定期查看账户安全。
一但哪个率超过了安全线，可能收到绩效邮件，甚至冻结账户资金。
注意查看每日新增的review和feedback，进行处理。
四.价格，库存，发货期,最大购买数量设置
MAX order quantity 一般设置10个，避免对手恶意竞争，或者折扣出错导致产品被买空。
五.促销设置
用得比较多的是“购买折扣”
易出错点一：
易错点二：
易错点三：
（1）优先性优惠码（Preferential）
1. 能与所有不受限的优惠码一起使用。
2. 能与所有不要求折扣码的促销一起使用。
3. 如果有多个“优先”折扣码，则将使用优惠度最大的促销码。
（2）无限制型优惠码（Unrestricted）
1. 能与所有不受限的折扣码一起使用。
2. 能与一个优先折扣码一起使用。
3. 能与所有不要求优惠码的促销一起使用。
易错点四：
因为设置了较高的折扣可能会把库存卖空，记得在产品详情页面设置“Max Order Quality”。
若不想促销在前台显示，不要勾选下次框框。
记得勾选每位买家只能用一次。
总结促销设置
1.高折扣码测评最好选择“一次性”优惠码，避免库存清空，除非你想清仓。
2.很多优惠码可以叠加使用，当允许在同一商品使用多个优惠时，我们更要小心设置，以免导致意外的金额免减，造成亏损。建议卖家不要设置太多的折扣。
六.站内邮件注意事项
Guidelines for contacting buyers
In general, you can contact a buyer only to complete an order or to respond to a customer service question. You can’t contact a buyer (including via email, physical mail, telephone, or otherwise) for marketing or promotional purposes, or initiate contact with a buyer about a return containing an FBA (Fulfillment by Amazon) product designated as a gift.
If you send a permitted email to an Amazon customer, your message cannot include:
Links to any websites
Links to Amazon detail pages or storefronts
Seller logos if they contain or display a link to the seller's website
Any marketing messages or promotions
Any promotions for additional products or referrals to third-party products or promotions
Note:
In any communication you have with buyers (including shipping box inserts), you cannot ask them to leave a positive customer review for your product, or to leave a review only if they had a positive experience with your product. Similarly, you cannot ask only customers who had a positive experience with your product to leave a review. It is also prohibited to offer them any compensation for a review, including money or gift cards, free or discounted products, refunds or reimbursements, or any other future benefits.
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=202125900&language=cn-US&ref=mpbc_200441880_cont_202125900
总结站内信
1、内容不能有利益诱惑
2、不能含有真实邮箱地址
3、不能有购买链接
4、不要通过站内信做促销
亚马逊运营哪些问题可以开Case解决？
1、Listing被VC账号更改
2、税务问题
3、系统异常情况
4、Listing变狗
5、各类投诉
6、Listing被人合并
七.各类疑难杂症
开Case的时候，又有哪些需要注意的细节呢？
第一，对应的问题，找到对应的能够解决问题路径那里。
第二，不要在case标题和内容写到任何违规的内容，例如催评，删差评，刷单等敏感字眼。
第三，哪个站的问题就在哪个站开case，不要美国有问题去找加拿大墨西哥的客服。
细节决定成败，只要认真仔细都不会出现这些问题，希望大家能越来越好！
