直播电商发展存在的问题「电商直播平台的现状及前景」

互联网 2023-06-20 14:55:24

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从新冠疫情发生开始,一直到现在为止,电商直播迅速成为网络购物的主力。我们普通老百姓所看到的现象就是网络直播无处不在,大家可以随时随地的观看网络直播,电商直播发展的直接结果就是催生出一批头部主播,像我们熟知的最近出事的薇娅、雪梨等,还有没有出事的李佳琦、辛巴等。

这个直播电商的风口,迅速地把电商主播、消费者、生产者等相关主体拉到了一个新的战场。

我的公司也在做电商直播,非常不好意思地说,我们做得非常不好,目前的现状仅仅是在支撑、勉强维持的状态,所以,作为一个亲历者,我陷入了深深的思考。

为什么电商直播迅速地占领市场,处于风口浪尖之上,不但成为主流的电子商务与消费者之间连接的媒介,而且大力攫取财富,并不断地扩大在行业之外的影响力。

电商直播能够快速占领市场,我认为原因如下几点。技术的因素和环境的因素。

技术的因素。

我认为这些年技术的发展,是直播电商的前提,没有技术的进步和普及,这个行业就没有发展的硬件和物理基础。

那么到底有哪些技术因素呢?我认为技术因素有三点:1、以4G为主的电信宽带业务在中国迅速地普及;2、高速互联网在中国城乡迅速地普及,乃至到偏远的乡村角落;3、智能终端设备,尤其是以智能手机为代表的移动终端迅速地普及;4、前面三点硬件和软件服务价格的大幅度下降,使得基本上所有的人都能够轻松地支付这些服务的价格。

大家仔细地想一想,是不是这些技术迅速地普及,和它们价格的亲民化,使得直播电商有了存在的基础和前提,如果不是这样,没有人可以随时随地的打开手机等移动终端,可以全天24小时无间断、无死角的观看各种视频、短视频和电商直播节目。

环境的因素。

环境是直播电商能够发展的基础。如果没有环境的基础,拥有再好的技术手段也是不可能发展出来直播电商的。

具体有哪些环境因素呢?我认为是因为以下环境因素促成了直播电商的风口。1、电商本身的发展相当的成熟;2、物流系统的发展和成熟;3、支付手段的电子化;4、新冠疫情成为环境的催化剂。

电子商务的多年发展为直播电商积累了很好的购物基础。没有电子商务各个平台多年打造的平台,直播电商根本没有发展的土壤。

遍布全国的物流网络和最后一公里的快递小哥,反过来又大大地促进了电子商务的便利化,电子支付手段也和电子商务共同促进、共同成长。

还有非常重要的一点,就是新冠疫情大大地促进了直播电商的发展,

遇上新冠疫情,大家不能出门的因素,迅速促成了非接触式的直播的发展,如果没有新冠疫情,直播电商肯定不会有如此快的速度在中国这么快速的普及,因为直播电商最重要的非接触方式,满足了商家和消费者之间的快速连接和购买撮合。

下面我主要说一说直播电商的问题。

在说直播电商的问题之前,我们先分析一下直播电商到底是一个什么玩意。

可能有点年纪的人还会有印象,在直播电商流行之前有一个东西叫做电视购物,实际上和现在的直播电商有非常相似的地方,只不过电视购物是录播而已。

直播电商只是一个中介,它集合了各种因素,尤其是在主播的身上,比如品牌传播者、广告代言者、商品体验者、产品促销者、消费者陪伴、消费者沟通等复杂的角色。

但是,电商直播给我们带来了什么?社会消费品零售总额不会因为他额外增长,消费者不会因为他多花一分钱,它起的作用只不过是把买东西的和卖东西的换了一个赛道,把其他赛道给挤压掉了,可能在这个过程之中,会把生产厂家重新洗牌罢了,但是东西还是那个东西,并没有本质的变化。

先说主播的问题。

主播其实只是一个中介,我们现在把焦点都集中在几个头部主播的身上,其实主播是谁根本不重要,最重要的的是平台的流量扶持,把资源越来越集中的汇聚到几个头部主播的身上。

这样做符合各个相关方的利益,除了每天傻乎乎地掏钱的消费者之外,其他各方总体是相对满意的。

这样说吧,就是把流量汇聚到一个主播身上,这个主播是一个馒头还是一条狗,根本不重要。这样做到底涉嫌垄断没有,我觉得应该是有的。

主播本身的问题就集中在几点:第一是不专业,第二是虚假陈述,第三是乱许空头支票。这个问题非常严重,现在应该纳入广告法进行管理,对于民事侵权应该引用民法典相关条款进行管理。

再说平台的问题。

平台是最主要的推手,说白了吧,平台的主要目的就是赚钱,他把流量给谁,谁就会红起来。

因为手中握有大把的用户,以及用户的大数据,这就是平台最大的筹码。

实际上平台现在已经成为一个卖数据和流量的平台,头部主播和平台是互相成就,但是主动权还是掌握在平台手里,除了头部主播之外,其他主播都需要投入资金购买流量和数据。

也面临着垄断问题,和数据安全问题,还有一个问题,打个比方,我在你平台的消费数据、浏览数据为什么你给我卖掉,而不征求我的意见?

再说一说监管的问题。

监管不到位,这是板上钉钉的事。

在最近头部主播接二连三的出事之前,电商直播基本上就是处在野蛮生长的状态。

也是乱象丛生,最主要的问题就是消费者对直播电商的投诉居高不下,电商主播就像在股市割韭菜一样,把消费者割了一遍又一遍。

监管着呢,严重缺位,后来事情越来越严重了,把监管的责任压在平台的身上,有一定的作用,但是别忘了,平台也是利益相关方。

各地也是为了GDP、税收而放任电商直播的野蛮生长,大家去搜索里面查一查“电商科技园”、“电商物流园”、“电商小镇”等关键词,几万个几十万个网页刷的一下就出来了。

直播电商未来的出路在哪里,该怎么做。

在未来的几年时间里或者十年的时间里,直播电商还会是一种主要的电商模式,至于会不会被其他新模式代替,我想结果是一定的,看看我们过去十几年的电商发展之路,模式已经换了好几次了。

至于新的模式是什么,多长时间会出现新的模式,我不能回答你,但是以现在的技术发展,速度应该不会太慢,大概率是和AI相关技术相结合的新模式。

那在现阶段,直播电商怎么改进,才能更好地发展呢?

法律手段。首先当然是依靠法治手段了,现成的法律也有很多可以管得到,也可以单独制定对于电商管理的相关法律,反正不管怎样,纳入法治轨道是整治乱象的基础。

主播的百花齐放。不要把资源和焦点都集中于头部几个主播身上,这样对整个行业有百害而无一利,百花齐放才是春。

主播在垂直领域的专业化。主播现在是什么都懂,从化妆品、小食品、卫生巾到汽车什么都卖,凭什么相信你?所以专业化是一大方向,比如专门卖汽车的、买家电的、卖服装的,专业化是方向。

独立的电商直播。会出现不依附于任何平台的独立的电商直播平台,深耕某一领域,虽然说比较难,但是有机会。

电商直播人员的任职资格管理。取得某种任职资格的管理,才能有资格进行电商直播,不想现在毫无门槛,不管懂还是不懂都可能做电商主播。现在总体上还是素质偏低,任职资格管理有助于专业化。