抖音商家违规发货行为「抖店一般违规扣12分店铺能做吗」

今天给大家普及一下抖音商家违规发货行为「抖店一般违规扣12分店铺能做吗」相关知识，最近很多在问抖音商家违规发货行为「抖店一般违规扣12分店铺能做吗」，希望能帮助到您。

随着越来越多用户入驻抖音小店，平台也在不断优化服务以及提升平台规则。

小店开起来了，店铺也开始陆陆续续出单了，众所周知，抖音小店发货需要在按照规定时效发货，并上传真实物流单号。

抖音平台当然希望各位商家都能严格遵循发货规则，但万一商家出现了发货超时，抖音平台将会做出哪些处罚呢？

发货违规、商家赔付

1.发货超时：

商家未在承诺的发货时效内发货，并未在平台内上传，真实有效物流单号。

2.揽件超时：

商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号未在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

3.虚假发货：

虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号异常或对应的物流信息存在明显异常的情形，及商家未真实发货的其他情形。

4.缺货/无货：

订单延迟发货后72小时内无揽件信息，或商家无特殊除外原因导致无法发货的，视为缺货/无货。

若商家不能在规定时限内完成发货，可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系平台，作出合理解释并提交相关证明材料，平台将视情况作出处理。

5.错发/漏发：

商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品，少商品。

6.欺诈发货：

欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为

商家发生发货相关违规行为，需对受损消费者进行赔付。

以下违规处理措施，并不豁免商家发货义务，商家应继续履行相关违规订单的实际发货义务。（如图所示）

如果同一订单被多次判罚，还未发货，也未向用户退款，小店可能会被关闭或清退。所以做好售前售后是我们对客户负责，也是对自己的店铺负责。

如果店铺频繁出现虚假发货，就会影响平台对店铺的评级以及店铺的相关权益。

店铺评分又直接决定了我们店铺的成交转化，以及达人是否帮助我们带货，如果好评率过低店铺产品还无法在精选联盟展现，成为黑店。

做无货源模式，其实很多问题，我们在选品的时候就可以规避的，像这种发货超时，揽件超时，在选品时就要看这个商家是否保证24小时之内，或者是48小时之内发货，一般店铺上面都写的有。如果保证不了我们就不要去采集这家产品了就可以了。

今天给大家介绍了抖音小店发货的规则，如果你不想踩坑，想快点搭上抖音小店这辆风口上的车关注公众号：《火荐电商》不走远。