卖儿童产品的平台「2020擦亮双眼」

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完全依靠商家自律与监管部门抽查是不现实的选择，家长不能缺位。

近年来，在疫情影响下，儿童用品店家和家长纷纷转向电商平台交易，便捷的快递、较为实惠的价格和种类齐全的商品让家长觉得颇为省心。但由于电商平台购买儿童用品无法实地触摸、检查，更需家长“擦亮双眼”！

早在2018年，原工商总局消保局曾在北京、上海、广东、浙江等四省（市）开展网络交易儿童用品质量专项抽检，共购买样品462组，其中发现无厂名、厂址商品61组，质量不合格商品116组，总体不合格商品检出率为28.9%。也就是说，电商平台有将近三分之一的儿童用品质量不合格！2021年，市场监管总局关于全国汽车和消费品召回情况的通告数据显示，该年度全国实施的消费品召回中儿童用品有146次，涉及产品202.9万件，占比高达28%。

电商平台第三方卖家是网络商品质量不合格的高发区。目前电子商务仍然存在入驻门槛低、多以微型企业为主、平台监管体系不健全等不利因素，部分卖家随意进些货就开始售卖，出现质量问题就给买家退货退款。违法成本低，使得部分电商商家铤而走险，妄图以次充好，以小成本换取大利益。

2021年5月30日，市场监管总局网络交易监督管理司表示要加强网上儿童用品消费市场监管，督促平台企业履行主体责任。尽管相关国家产品质量安全法规逐渐完善，但完全依靠商家自律与监管部门抽查是不现实的选择。因此家长不能缺位，需在电商平台购买儿童用品过程中“擦亮双眼”，保持警惕。对此，笔者有以下建议：

一要选择官方网站、网上旗舰店等正规店铺，尽量选购正规厂家生产的产品。购买时要保留好消费凭证，以便在发生消费纠纷时，合法维护自身权益。提醒家长，切不可贪图贪小便宜，购买材质不合规的“三无”产品，避免因小失大。

二要注意认清标签标识，关注型号、原产国（地区)、适用年龄、安全警示等信息，尤其认准“CCC”标志。“CCC”认证作为国家强制实施标准，是一种最基础的安全认证。因此，假如该玩具产品连3C认证都没有，即表明该产品连最基础的安全都不能保障！

三要注意有毒化学物质是否超标。书包、中性笔、水彩笔、固体胶、橡皮擦、修正带等儿童文具容易存在邻苯二甲酸酯等有毒有害化学物质含量或迁移量超标的情况。在电商平台购买儿童文具时往往难以检查化学成分表，建议选择颜色、外观朴素，没有香味或香味较少、没有刺鼻气味的商品。

来源：《产品安全与召回》杂志2022年第3期，转载请标明来源

国家市场监管总局主管

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