新零售线上线下融合问题「新零售线上线下如何融合」

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随着各大电商平台，各大商超年中庆典的落幕，北京的各大商场进入了淡季。笔者来到位于海淀五棵松的蓝色港湾购物中心却发现一个不同以往的现象：蓝色港湾B1的客流可以用熙熙攘攘来形容。据商场工作人员介绍，这种淡季不淡情况的出现是因为商场B1的一指遥-中国（天津）自贸区东疆进口商品直营中心O2O线下体验店正在举行店庆活动，吸引了周边及北京其他区的市民前来购物消费。

据店内导购人员介绍，本次一指遥店庆月活动持续一整月，其中除了每周都有的几百款店庆专供特价商品外，14—16日的全场8折活动优惠力度也很大。笔者在店内发现有一款店庆特价限量购的进口啤酒，1000ML装，仅售9.9元，阳光少女葡萄干、墨西哥玉米片均不到20元。一些母婴用品知名品牌如启赋、惠氏，大王纸尿裤新年价格低于市场20%以上。

据了解，这家进口商品直营中心是自贸区授权的惠民项目，于去年7月份全面开业。其大部分商品来自自贸区一手货源、海外直采，能确保正品、低价。这也是这家直营中心能吸引这么多忠实“粉丝”的原因。

一位经常来此购物的消费者表示，自从这家店开业后，他就不用去机场免税店或者海外代购了。在这里日用品、食品、母婴用品、化妆品、奢侈品都能买到，在这么大的实体店购物，对商品的品质比较放心。

笔者在直营中心扫码下载了一指遥APP，并进行了线上下单，线下取货的体验，整个过程非常流畅。而且其线下实体店的跨境商品展示区的展示商品品类丰富，可以现场体验后进行线上下单。这种线上线下融合的模式解决了消费者的痛点，并且形成了线上线下互动消费，相互引流的作用，让O2O模式优势充分发挥，并产生化学反应。

据一指遥相关负责人介绍，作为直营中心经营和服务的升级版，一指遥自贸区新零售便利店7月份有6家开始试营业，年底之前在北京实现100家便利店的布局。将自贸区进口商品送到消费者家门口，落地“品质服务”最后一公里概念。