为什么打单文员这个岗位会慢慢被企业淘汰呢「打单文员很忙」

互联网 2023-03-26 19:27:07

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内勤或文员,是商贸企业里常见的职位,他们负责在库房接单打单,有的企业将财务也叫做内勤,负责财务会计的工作,但大多数的企业是区分开来的,内勤仿佛就是“打杂的”,处在一个比较尴尬的位置。

有的企业为了规范内部管理,会将这部分员工划为库管或是拣货员,但往往工作内容和名称是不相符的,不管叫什么,随着企业发展,传统人工接单录单打单的环节终将不复存在,因为数字化系统会完成这部分工作,能节省人力成本的事情企业为什么不做?

我们的客户企业在使用云进销存ERP一体化软件系统后,最常见的变化就是员工分工更明确,能让系统完成的工作绝不会多派一个人去干,节省人力成本是很多老板的目的。

仁寿惠鑫商贸有限公司(下简称惠鑫商贸)成立于2013年,是一家经营休闲食品的商贸企业,业务范围覆盖整个眉山市,旗下代理有阿尔卑斯、乐事、喜之郎、达利园等众多一线品牌,SKU数有近4000个,公司员工一共有27人左右,仓库面积近1500平,目前的企业年营业额约2500万。

在与惠鑫商贸的杨总交流时,他向我们介绍了企业在使用云进销存ERP一体化软件后的整体变化,特别是通过云进销存ERP一体化软件一步步提升惠鑫商贸整个出货效率,淘汰了部分以前效率低的环节及员工。

“系统化管理提升了出货效率,节省了2个文员”

惠鑫商贸在通过云进销存ERP一体化软件整个系统化管理后,最大的改变就是出货效率得到大幅提升,销售环节的订单同步库房后台,系统审核立即安排人员分拣,不会再像以前那样需要文员审单打单,耽搁大量时间。

过去惠鑫商贸的库房有专门的内勤审单打单,订单传回来后打印出纸质单据交给拣货员进行分拣,手持纸质单据拣货效率很低,而且出错率非常高,常常有客户抱怨送来的货有的不是他们需要的。

使用云进销存ERP一体化软件后,业务员通过APP现场开单,订单同步库房,拣货员直接在PDA内接单并进行扫码拣货,无需打单环节,而且拣货完成后系统验货台可进行验货,保证了货物100%的正确率,员工工作不会再像以前那样凌乱无序,系统提升人效,节省了办公室文员80%的工作量,减少了2个内勤,节省了大量成本。

“手机开单更便捷,商品促销能在手机上展现”

另一个给杨总印象较深的改变是开单环节,以前惠鑫商贸使用的其他系统是无法展现促销商品的,公司有哪些活动、是什么价格都需要靠业务员脑力记,有时候记不住需要打电话回公司询问,非常耗费时间,影响销售效率。

使用云进销存ERP一体化软件后,业务员可用APP快速开单,或者扫描商品二维码直接带出此商品并进行下单,高效且方便,而且手机上也会显示此客户常购商品,公司哪些商品在做促销也能一目了然,不需要业务员再靠脑子记,快速提升销售效率。

■惠鑫商贸库房

在谈到为什么选择云进销存ERP一体化软件时,杨总透露了有三个原因。

第一个是商城,杨总认为商城是未来发展趋势,线上订货平台不仅能让客户订货更方便,也能做一些线下不能做的营销,虽然惠鑫商贸目前每个月商城销量只占总销量的10%,不是很多,但他相信一定会慢慢发展起来。

第二个是PDA拣货,PDA拣货不仅能节省以前打单的时间,还能减少拣货员的流动性,搭配货位规划能够避免像以前一样在仓库来回找货,大大节省拣货员的时间,无纸化作业更加高效。

第三个就是数据看板,更加智能化的数据看板帮助企业分析数据,所有商品、客户、员工和资金的数据分析一目了然,特别是通过商品分析能够找到高流量高利润商品,组合搭配营销创造更高收益,淘汰积压商品,优化商品结构;通过客户分析筛选出ABC类客户等级,有针对性地维护或促销,进一步提升营收。

写在最后:

与惠鑫商贸的杨总交流过程中,他的眼界与对企业未来的规划让我们敬佩,他很肯定线上商城是未来发展趋势,即便目前很多客户暂时还不适应在上面订货,但将云进销存ERP一体化软件定会逐渐转为线上,因为这种方式既能方便客户,也能方便企业。

杨总还谈到未来对人工智能仓储的憧憬,他认为在不久的将来整个仓储从商品入库、拣货、分配都能实现无人化作业,全靠系统和AI完成,不仅能节省人力成本,更重要的是全流程实现效率最优,企业能效将大幅提升。

我们也期待着这一天的到来,随着互联网、大数据和人工智能的发展,科技进步的速度是我们无法想象的,企业总是向着更高效、更低成本发展,而现目前利用智能营销管理系统来推进数字化转型,是传统企业必经之路,也是企业在市场竞争中立于不败的资本。