后疫情时代电商直播的革新之道「2020年直播带货」

互联网 2023-03-18 11:31:07

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5月13日,快手电商总结过去一年的阶段性成绩,并发布了 2022 年最新战略,将自身定位为“新市井电商”。快手高级副总裁、快手电商业务负责人笑古表示,新市井电商就是“以直播间为超级节点,由信任驱动的体验型电商”。

去年底的服务商大会上,快手提出“大搞产业带”政策,但是,只讲产业带并不能看出快手与其他平台的本质区别,在笑古看来,快手优势在于私域流量所带来的用户信任,既要提供具备价格优势的商品,同时也要提升服务,直播间、信任和体验也由此成为快手“新市井电商的三大关键词。

此次,快手电商升级为大搞“信任电商、快品牌、品牌、服务商”,其中信任电商是底层逻辑,快品牌与品牌是具体业务方向,服务商是服务于全体商家群体。

快手称,此前已落地的“大搞品牌”策略已实现品牌自播GMV8倍以上的增长,在大服饰、大快消、数码家电等品类实现5-25倍的同比增长,帮助133个品牌实现年GMV过5000万的规模。供给侧也吸引了1200家行业风向标品牌入驻,如今年加入的可口可乐、欧莱雅、阿迪达斯等。

快手电商KA品牌运营负责人张一鹏表示,2022年“大搞品牌”目标实现千亿级品牌生意规模,同时目标打造330个生意额破亿的品牌,该目标或将在今年616初见成绩。

至于“大搞快品牌”与“大搞品牌”有哪些区别,采访中张一鹏对第一财经记者表示,“品牌”与“快品牌”分别侧重不同的两件事,各自所连接的商家与用户画像是不同的,“大搞品牌”更针对传统品牌,最看重的是开拓新消费人群和沉淀私域流量,实现品销合一的长效经营。而快品牌更多满足追求性价比的群体。

快手电商快品牌负责人宋震表示,快手电商由三大经营主体组成——S品牌、M商家、K达人。快品牌是经营主体M中的一员,是快手电商生态中成长出来的一批重视粉丝服务的新势力商家,在直播间提供高体验价格比的产品与服务,具备较强的私域与复购。

做快品牌的原因从平台视角视角来看,宋震称,快品牌通过缩短零售流通链路的方式,减少商家CPS佣金,实现高体验价格比,是快手电商实现信任的一种的方式。比如主打营养保健类目的主播叁爷的产品与一线大牌是同源工厂,但售价仅为大品牌的三分之一,即是通过缩短链路减少流通成本。

据星图数据报告显示,截至2021年12月,我国网络直播用户规模达7.03亿,占网民整体的68.2%。其中电商直播用户规模最大,2021年点淘、抖音、快手GMV合计超1.9万亿,点淘以微弱优势领先。

其中抖音直播GMV高速增长,快手小店对快手电商的贡献率高,同时走向全面闭环。宋震表示,疫情期间整个商家侧的入驻以及中小商家的数量是在剧烈增加的,需求也越来越旺盛,主要受物流逐渐恢复的影响。快手电商服务商生态和区域运营负责人李丛杉称,目前来看,直播电商处于稳定区与向好区间,有效开展直播电商业务的主播数量已经恢复到3月初的水平。