电商万能公式是什么「电商营业额公式是什么」

互联网 2023-02-22 16:37:18

今天给大家普及一下电商万能公式是什么「电商营业额公式是什么」相关知识,最近很多在问电商万能公式是什么「电商营业额公式是什么」,希望能帮助到您。

大家都知道,数学里面有万能公式,而我们做电商也有一个万能公式。很多人都说做淘宝日常店铺运营工作比较散,一会做点击率,一会儿开直通车,感觉就像无头苍蝇一样,一点都不系统,但其实很多人都不了解,电商的运营其实都是围绕万能公式展开的,我们日常运营的每一个点都是围绕万能公式所展开的。包括我们做年度运营规划,我们也要按照这个公式来。

那么,电商里面的万能公式到底是什么呢?

其实也不难,展现量*点击率*转化率*客单价=销售额,展现量*点击率其实也就是我们平常所说的访客。那么每一项,我们要做展现量,点击率,转化率,客单价,我们需要做哪些事情?我们就可以很好的把淘宝运营给做好,当我们把这个公式的每一项都做好了,我们的销售额自然就起来了。销售额起来了,我们的赚的利润自然也就也就多了。

那么展现量呢,意思就是你的宝贝被多少人看到?举个例子,我们在淘宝搜索连衣裙,我们所看到的宝贝就有一次展现量,那么那些因素会影响我们的展现量呢?大家可以看到,展现量分为免费的展现量和付费的展现量。那么免费展现量有哪些呢?一个是系统推荐流量,比方说你店铺权重比较高,或者你店铺的等级,还有你店铺的类型,比方说天猫,C店,企业店这些,如果你天猫的权重高,那么相对来说你店铺获得的展现就会多一些,另外新店,新品也会有一些扶持,那么你的展现就会比别人多一些,比方说橱窗推荐,七天上下架,这些做好以后,都会对我们的展现有所帮助,提升你的宝贝展现量。还有一个就是SEO搜索,就是当我们把标题所有的宝贝,基本功优化好之后,我们做SEO搜索优化的时候,我们把搜索权重做的很高的话,那么我们的宝贝展现量自然而然的也就会有所提升。

付费展现量呢,包含平台的一个活动,那我们为了提高宝贝的展现量,我们可以在淘宝的站内报一些适合自己店铺的活动,以及站外,我们通过站外的一些活动也可以增加我们宝贝的展现量。还有就是通过我们常规的三大活动,直通车,钻展,淘宝客,我们要做好展现量,一个就是优化自己店铺的权重,以及宝贝的权重,让系统推荐更多的展现(流量)。第二个我们可以做好常规宝贝的SEO,通过这样的方式我们获得宝贝的展现量。那么付费流量呢,我们可以通过报名活动,以及常规的直、钻、淘三大推广手段,这样呢来增加我们宝贝的展现。

那么有了展现量之后呢,我们就来看点击率。就是点击的总次数/展现量,那么有哪些因素会影响我们的点击率呢?首先是主图的占比是比较高的,因为当搜索结果出来后,决定点击的主图的影响因素是非常大的。第二个呢就是销量,当我们搜索的时候,搜索结果的销量也同样会影响点击率,以及我们的款式、价格、标题以及所在地。那这个标题为什么会影响我们的点击率呢?在pc相对来说还好一点,但在我们手机端如图排列方式的时候,我们可以看到文字和图片的的比例,文字所占的页面比例比图片要大。我们看一下图中第二个宝贝,减龄胖mm最爱,胖mm显瘦两件套,我们可以看到,这个标题相比其他标题更具有吸引力,假如我是个胖mm,看到这个标题,这四组图片,很显然我就会点进去。那么价格是比较直观的,所在地主要影响的是一个收货时间,比如说我想在上海购物,那么我想在上海周边去买的话,相对来说,比从新疆,西藏这些地方邮过来会快很多。以上就是影响点击率的五个因素。

接下来,我们再看转化率,成交用户/访客数的百分比就是我们的转化率。哪有那些因素会影响我们的转化率呢?第一个就是销量,买家都有一个从众心理,当看到你的一个宝贝销量卖的比较高的时候,绝大部分买家还是会购买高销量的宝贝。第二个就是详情页,详情页里面包含的东西有很多,你产品的卖点有哪些,然后呢,你产品有没有突出和其他同行进行的差异化,以及你产品的优势在哪里?可以通过停留时长及访问深度来考察详情页到底做的怎么样。主图呢也同样会影响我们的转化率,这个主图主要是后四张主图。现在用户在手机端购物的会更多一些,但绝大部分内幕手机端的用户流量大概占90%以上,但手机端客户的的特性呢,我们一般看五张主图之后,就会决定买或者不买,那第一张主图一般影响最大的是我们一个点击率,而后四张主图一般影响的是我们产品一个转化率,那现在我们现在一般说,后四张主图主要体现的是要详情卖点促销,也就是说后四张主图能够浓缩我们的详情页,当然并不是说我们把详情所有内容都搬到后四张主图上,这里我们还要精简,不要让图片看起来跟牛皮癣一样。价格方面,很多买家希望是能购买到物美价廉的产品。尤其是当我们在跟同行对比下,我们价格要能打动买家的一个心理,发货地在同一个城市,那么我们的价格就要相对优惠些,折扣力度大一些,这时候你的产品成交几率就会大一些,也就是说我们的转化率也会更高。那么客服呢,主要很多产品都会有一个售后过程,涉及到一些售后问题,买家买了之后也会担心这个问题,你的客服能不能把售前,售前,售后能够做好。因为现在这个静默转化比较多,那么你的详情页能不能够体现出来,你的客服售前售中,售后这些保障跟同行竞争对比起来,你有什么优势。评价呢是我们在网上购物时看不到实物的。我们一般都是通过别人的评价,看别人你怎么去评价这个,然后我们心里有一个了解。或者说我们详情页不够详细,好的评价,客观的评价对我们的转化率是有促进作用的,当然我们平时也要做好产品的质量,第二个就是整体的服务,从售前,售中,售前,每一个环节都要认真对待。问大家呢,这一项是很多的买家有所顾虑,有很多问题他不知道这些产品的整体情况,他就会提问。问大家的这些问题其实往往是对卖家的一种不信任。一般有量中情况,一种是卖家不大看你的详情页,或者说看了你的详情页之后不大信任你说的话,他更愿意相信那些使用过的买家的一个真实的反馈。还有一些也会影响到我们的转化率,比如说品牌、SKU设计、店铺类型DSR。品牌方面呢,很显然一个是大品牌的,另一个是没有品牌的,那用户更愿意相信品牌的。店铺类型,有些用户会在天猫商城购买,所以品牌类型同样也会影响我们的转化率。当然DSR,一个是全部飘红,一个是全部飘绿,现在的买家都知道,飘绿的肯定是你物流没有及时到达,宝贝描述跟图片不符,服务没有处理到位什么的,导致你的DSR评分过低,从而影响影响到你店铺的转化率。

第三个客单价,是支付成交金额/成交用户数,那么哪些因素会影响我们的客单价呢?首先单品的价格肯定会影响到我们的客单价,从公式我们可以看到,支付成交金额,你单品的价格一定会影响到客单价。第二个就是你的促销力度也会影响我们的客单价,因为你满2送1,或满减满送,通过这样的活动用户会买的更多,但买的更多你的客单价只会更高,所以说你的促销活动也会影响到你的客单价,第三个就是客服,当静默下单的时候影响会比较小,但询单的情况下,这时候客服就会影响到我们的客单价,客服的销售技巧高不高,规不规矩,推荐同类型产品,推荐更高客单价的产品,呢么这个期间客服在询单的情况下,就会影响到我们的客单价。同理品牌也是这样,因为品牌一个定价比较高,品牌它的用户信任这个品牌,它的关联销售更好做一些,所以说品牌同样会影响到我们的客单价。

所以说根据万能公式分析,第一步我们要有展现,第二步有展现还要有点击,有点击还要有转化,有转化之后还要有客单价,这四项做好之后,我们的销售额就不会差。反过来说,我们的销售额不是很高,那我们要提升哪些呢?我们就需要逐一去诊断,是我们的点击率不好,展现量比较低,还是说转化或者客单价比同行要低,那我们找到其中一项之后,我们就对应的去诊断。